Vente privée de grandes marques, vente privée déco, vente privée high tech, vente privée de voyages ... les ventes privées à portée de clic !

Comme beaucoup de clients Vente Privée .com vous avez sans doute été surpris d'apprendre il y a quelques temps l'arrêt de la rétribution de bon d'achat en l'échange du premier achat de votre filleul. Vous aurez surement remarqué l'absence totale de communication sur cette profonde modification du modèle même de la vente privée en ligne. Mais ce n'est pas tout, depuis vendredi, le site affiche sans complexe une mention "Bon de réduction non cumulable", toujours dans la plus grande discrétion, sans doute parce que ces méthodes sont peu avouables.
Peut être avez vous, vous aussi, participé à l'expansion fulgurante du site en invitant tous vos amis, mais le site n'a visiblement plus le moindre respect pour son "ex" système de fidélisation qui a fait son succès.

A coup de publicité à grande audience, Zalando s'est fait connaitre et reconnaitre sur le créneau de la vente de Chaussure. Mais Zalando n'a pas résisté à une diversification qu'elle porte aujourd'hui à travers son site Zalando Privé.

Fort de sa réputation, la vente privée by Zalando risque bien d'en faire craquer plus d'un ! Zalando Privé c'est d'abord un large choix de ventes et de grandes marques. C'est aussi de très belles réductions avec des -75% annoncés régulièrement. Zalando c'est encore une culture du "service" au client avec un numéro de téléphone gratuit. Adieu les angoisses des numéros surtaxés à outrance pour obtenir une simple information sur l'avancée de sa commande.

Mais puisque tel est l'usage, il ne faut pas omettre de parler du parrainage. Invitez donc tous vos amis et vous bénéficierez de 10€ de bon d'achat dès leur première commande. Alors, tenté ?

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Un an après une première vente privée de ses offres triple play (internet + TV + téléphone) qui avaient fait sensation avec un prix de 10€ par mois garantie pendant 1 an, l'un des leader des fournisseurs d'accès à internet remet le couvert pour une vente de 2 jours du 22 au 23 juin.

Free vous proposera sa box dans des conditions probablement similaires avec une surprise quant à savoir si seule la Freebox v5 sera concernée ou si elle comprendre la v6 ou "Freebox Révolution" qui a déffrayé la chronique par son design signé Starck, ses nombreuses fonctions ... et ses appels illimités vers les mobiles !

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Le leader de la vente privée depuis 2001 innove une fois de plus en partenariat avec Disneyland Paris. Habitué aux ventes classiques de billets d'entrée, de pass annuels et de séjours dans les hotels du parc, Vente Privee .com proposera Mardi 8 mars à 7H une vente exceptionnelle.

Le principe est simple. Avant l'inauguration de la saison de printemps du parc à thème, les membres de vente privee .com pourront bénéficier d'un moment privilégié dans le parc privatisé pour l'occasion à partir de 17h30 et pendant toute la soirée, aux heures de fermeture au public. La soirée sera ponctuée de spectacles et de surprises et les participants auront un accès illimité aux attractions. Mais attention, les places sont limitées !

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Vente du Diable ne chôme pas pour vous proposer toujours plus de produit exclusifs. Le site spécialisé dans la vente privée de produit high tech a clairement acceleré la cadence des vente depuis la rentrée 2010 s'imposant toujours plus comme le leader dans sa catégorie.

A quelques jours de l'annonce officielle de la sortie de l'IPAD 2 le 2 mars, les ventes privées du diablotin vous ont déniché des IPAD qui seront en vente du Dimanche 27 février 9H au Mardi 1er mars. Nul doute que les stocks ne feront pas long feu pour cette tablette multimédia forte de la renommée et du design Apple.

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Du Lundi 7 février à 7H jusqu'au Jeudi 10 février, Vente Privée .com continue sa diversification en proposant des forfaits mobile de l'opérateur Virgin. Les deux offres proposées sont sans engagement ce qui pour des forfaits de cette nature (téléphonie + sms + internet) n'est pas monnaie courante.

Vous pourrez choisir le forfait 3H d'appels avec SMS illimités 7j/7 et 24h/24 vers tous les opérateurs ou le forfait 5H d'appels avec SMS illimités 7j/7 et 24h/24 ainsi qu'internet illimité dans les mêmes conditions avec toutefois un débit potentiellement réduit au delà des 500Mo mensuels.

Les forfait Liberty Sim -de leur nom commercial- dispose du report de crédit non utilisé. Ces forfaits sont proposés sur le site internet de l'opérateur à respectivement 19,90€ et 29,90€ sans engagement !

Quelles seront les conditions de la vente spéciale Vente Privée .com ? C'est une réduction de 50% sur les deux forfaits soit 9,9€ pour le forfait 3H et 14,9€ pour le forfait 5H. La bonne affaire dans un contexte de hausse de la TVA ayant libéré de nombreux abonnées de leurs obligations contractuelles.

A vos marques, prêt, changez !

Le crédo de la location de places de concerts est un monde de requins. Des catégories à n'en plus finir, des prix qui naviguent vers les limites du raisonnable et des clients qui ne savent plus ou donner de la tête.

Effectivement, derrière une première vague de vente de billets à prix homogènes et généralement imbattables (la plupart des sites spécialisés dans le domaine sont connectés au même serveur) une deuxième vague de sites marchands propose les mêmes billets à des prix bien moins alléchant et pourtant qualifiés de "super offre".

Si les sites de vente privée de voyages sont appréciés pour la qualité de leurs ventes -et les commentaires des clients s'en ressentent- ils ne sont pas en reste dans le domaine précis de la vente de place de concert où l'on retrouve les mêmes abus. Exemple flagrant avec le concert des Black Eyed Peas en date des 24 et 25 juin 2011.

Les prix pour ce concert lors de la première vague de vente s'échelonnaient de 50,8€ à 89,3€ pour la catégorie la plus chère. Quelques jours après l'épuisement des places par le biais de la voie officielle, certains sites comme Paris Event Ticket continuent à vendre les billets seuls dans une fourchette allant de 87,3€ à 117,3€, soit une augmentation très substantielle, mais le pire est à venir !

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ø Vente privée Ecotour : pack concert-hôtel à 303€ soit -26%. Vraiment ?

Vente Privée Ecotour, la branche "vente privée" du célèbre tout opérator, propose un "Pack Hotel + Concert" comprenant une place en catégorie 1, une nuit à l'hôtel 3*** Mercure Paris Terminus Nord avec petit déjeuner et une mystérieuse assistance 24h/24 dont aucune information complémentaire ne viens éclairer le potentiel client. Le prix du pack est de 303€ par personne qu'il faut bien évidemment prendre à 2 personnes au minimum pour ne pas subir une surtaxe flirtant avec les 70€.
Le prix total pour 2 personnes est donc 606€ tout compris… Est-ce vraiment une bonne affaire ? Tout se gâte lorsque l'on regarde le détail.

En effet une nuit dans l'hôtel proposé par Vente Privée Ecotour aux dates du concert revient à 170€ -la chambre- ainsi que 15€ les petits déjeuners soit pour deux personnes un total de 200€. Si l'on prends en compte le tarif le plus cher des billets vendus par le circuit officiel -environ 90€- on arrive à un total de 180€ (billets) + 200€ (hôtel) soit 380€…
Le calcul est simple 606 - 380 = 226€. 113€ c'est le supplément par personne que vous coutera une réservation hors du circuit officiel, qui bien évidemment est épuisé lorsque ces offres sont proposées. Au final c'est plus d'une fois le prix d'un billet en catégorie 1. Vous avez dit arnaque ?
Mais comble des mauvaises manières, Vente Privée Ecotour se targue d'offrir -26% par rapport au plein tarif !!! Un plein tarif qui évidemment n'a aucune existence réelle !

ø Brandalley Voyages : pack concert, pass métro et guide de Paris pour 169€, la bonne affaire ?

Brandalley Voyage, la branche vente privée de voyages du célèbre site Brandalley ne fais pas non plus dans la demi-mesure en proposant un "Pack billet en 1ère catégorie + Pass métro + guide de Paris" pour un tarif de 169€.
Encore une fois les artifices auront bien du mal à cacher les incohérences du prix puisqu'un pass métro RATP journée coûte 6,1€ (ticket Mobilis). Si l'on reprends donc la base la plus chère du circuit officiel à 90€, 169 - 96,1 = 72,9€ plus cher !!! Espérons qu'à ce prix le guide de Paris comprends autre chose que 20 pages de pub et quelques banalités.
Il vous faudra encore ajouter 14€ de frais de réservation tandis que Brandalley Voyage ajoute à la fin de son offre un très laconique "Le prix du package Brandalley Voyage est indépendant de la valeur faciale du billet" ce qui ne suffira sans doute pas à éviter quelques sueurs froides aux acquéreurs de ces places très peu bon marché !

En conclusion, si les sites de vente privée de voyage sont relativement performant dans le domaine des séjours, ils pêchent par leurs offres de concerts qui se révèlent être de véritables arnaques avec des prix surgonflés et camouflés tant bien que mal par de ridicules prestations complémentaires qui vous l'aurez bien compris ne sont pas là pour le confort du client… De plus, est-il nécessaire de préciser que dans le cadre de ventes tardives comme pour les offres ci dessus et à la différence du circuit officiel de vente, les places proposées ne peuvent être choisies et s'avèrent même parfois être les plus mauvaises de la salle ? A méditer…

Lundi 8 novembre 2010 à 10H, Brandalley Voyage tape du poing sur la table avec son opération 1000 places de spectacle à 1€. Un grand nombre d'évènements seront proposés : des concerts, des manifestations sportives, des spectacles, des pièces de théatre... Le prix d'appel est de 1€ mais il ne faut pas oublier les "frais de dossier" de 20€

qu'impose Brandalley Voyage. Il est évident que ces frais sont exorbitants pour un service dématérialisé et qu'ils servent de contrepoids à une trop bonne affaire. Cependant 21€ restera un prix raisonnable pour des places d'ordinaires bien plus onéreuses. L'offre est limitée à 2 places par personne mais au vue du nombre de clients de Brandalley, ce coup de pub risque fort d'attirer un grand nombre de chalands, présentez vous donc quelques minutes avant l'ouverture si vous voulez avoir une chance de décrocher une entrée !

Depuis 2008 la loi Chatel impose aux acteurs de la vente en ligne de permettre un accès au service client par voie téléphonique et ce pour garantir un interlocuteur direct. Cette prescription est prévue par l'article 29 de la loi du 3 janvier 2008.
La LME ou loi de modernisation de l'économie du 4 août 2008 dispose elle dans son article 87 que "Le numéro de téléphone destiné à recueillir l'appel d'un consommateur en vue d'obtenir la bonne exécution d'un contrat conclu avec un professionnel ou le traitement d'une réclamation ne peut être surtaxé. Il est indiqué dans le contrat et la correspondance", la disposition étant applicable au 1er janvier 2009.
Deux obligations s'imposent donc aux sites de vente privée en ligne : fournir un numéro de téléphone pour accéder au service client et que ce numéro soit non surtaxé. Quels sont les mauvais élèves ?

Site de vente privée	Numéro de téléphone ?	Surtaxe du numéro ?
Atelier de la mode	NON
Brandalley Voyage	OUI	08 92 - 0,34€ la minute
Fruit Rouge	NON
Place du Luxe	OUI	08 25 - 0,15€ la minute
Vitrines Parisiennes	NON
Voyage Privé	OUI	08 92 - 0,34€ la minute
Wonderbox Privé	NON

Sur l'ensemble des sites de vente privée, les prescriptions légales en vue de protéger le consommateur sont respectées. Si Brandalley Voyage et Voyage Privé pêchent par leur absence de distinction entre le simple conseil et le suivi de commande -taxant de fait le service client- Fruit Rouge, Atelier de la Mode, Vitrines Parisiennes, et Wonderbox Privé bloquent eux totalement l'accès à un interlocuteur direct.

Dans le domaine de la vente privée comme dans le commerce en ligne en général, les déconvenues sont vites arrivées. Entre retard de livraison, produit non conforme ou défectueux, déception sur la qualité et autres produits endommagés par le transporteur, il est important de connaitre l'interlocuteur adapté pour éviter un litige trainant dans le temps.

Vous pouvez désormais consulter notre page spéciale "Litige" qui vous permettra de connaitre vos droits dans les situations les plus fréquement rencontrées (délais de livraison, erreur de commande, gatantie...) mais aussi de pouvoir régler le problème étape par étape.
En effet, de nombreuses procédures existent en vue de protéger le consommateur et notamment l'acheteur en ligne. Il est donc utile de les utiliser judicieusement pour maximiser vos chances de réussite.

Nous avons organisé pour vous le fil directeur de la résolution de litige en mettant à votre disposition des formulaires standardisés et des liens vers les organismes publics contentieux et non contentieux.

Consultez notre page spéciale "Litige"